Aika monella yrityksellä on jo olemassa sosiaalisen median pelisäännöt. Itse tutustuin lähemmin SAK:n työntekijöille laadittuihin sääntöihin. Ne on laadittu yhtiössä pidettyjen työpajojen perusteella keväällä 2010.
SAK kannustaa työntekijöitään osallistumaan sosiaaliseen mediaan, kirjoittamaan blogeja, twiittaamaan ja osallistumaan keskusteluihin. Yhtiö haluaa, että työntekijät tuovat esille asiantuntemustaan ja verkottuvat. Jokainen esiintyy kuitenkin verkossa oman itsenään omalla vastuullaan. Ketään ei kuitenkaan someen olla pakottamassa.
Tällaisten pelisääntöjen laatiminen on minusta aina johdon vastuulla. Jos konkreettiset säännöt tai ainakin esityksen säännöiksi laatiikiin asioihin perehtynyt taho, niistä kuitenkin vastuun kantaa organisaation johto. Nykypäivänä on ihan ehdotonta, että tällaiset säännöt on olemassa. Joissakin organisaatioissa, kuten sosiaali- ja terveysalalla tai esimerkiksi kouluissa riittää yksi sääntö: työasioita ei kommentoida netissä eikä missään muuallakaan. Toisaalta esimerkiksi terveys- tai sosiaalipalveluiden tarjoaja voi kertoa sosiaalisessa mediassa aukioloajoistaan, uusista palveluista tai vaikkapa uudesta lääkäristä. Tällöin sosiaalista mediaa ei kuitenkaan ehkä käytä sairaanhoitaja tai sosiaaliohjaaja, vaan joku ihan muualta organisaatiosta.
Monet kunnat ja kaupungit käyttävät sosiaalista mediaa jo loistavasti hyödykseen omassa viestinnässään, mikä on ihan ehdottomasti tätä päivää. Toisaalta monilla on vielä paljon opittavaa. Jos organisaation ylin johto koostuu henkilöistä, joilla on kovin epämääräinen käsitys siitä, mitä on olla verkossa tai mitä on some, paljon jää hyödyntämättä, valitettavasti.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti